Business Communication Essentials (Meetings)

Ο στόχος της ενότητας Business Communication Essentials είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να αποκτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες και το κατάλληλο λεξιλόγιο για να επικοινωνούν αποτελεσματικά και επαγγελματικά σε διάφορες καταστάσεις στο χώρο εργασίας. Η ενότητα εστιάζει στην ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας μέσω τηλεφωνικών συνομιλιών, επαγγελματικής αλληλογραφίας, συμμετοχής σε συναντήσεις, παρουσίασης ιδεών και διαπραγματεύσεων.

Μαθήματα:

• Telephone Conversations & Interactions: Εστίαση σε τεχνικές και εκφράσεις για τηλεφωνικές συζητήσεις. Η ενότητα καλύπτει βασικούς τύπους επαγγελματικών κλήσεων, πώς να παρουσιάζεστε, πώς να διαχειρίζεστε τα αιτήματα και πώς να κλείνετε τη συνομιλία με επαγγελματικό τρόπο.

• Professional Correspondence & Emails: Βελτίωση δεξιοτήτων στην παραγωγή επαγγελματικών emails με σαφήνεια και ακρίβεια. Περιλαμβάνει τη σωστή δομή, τυπικούς χαιρετισμούς και εκφράσεις, καθώς και συμβουλές για ευγενική και αποτελεσματική επικοινωνία.

• Oral Communication in Meetings: Ανάπτυξη δεξιοτήτων για συμμετοχή σε επαγγελματικές συναντήσεις, από την εισαγωγή και την παρουσίαση ιδεών μέχρι και την ενεργή ακρόαση.

• Presentations & Public Speaking in Professional Contexts: Τεχνικές για δημιουργία και εκτέλεση παρουσιάσεων σε επαγγελματικό περιβάλλον. Συμβουλές για τη δομή των παρουσιάσεων, τη γλώσσα σώματος και την επικοινωνία με το κοινό.

• Negotiation & Conflict Resolution Vocabulary: Εξάσκηση σε εκφράσεις και στρατηγικές για διαπραγματεύσεις και επίλυση συγκρούσεων. Καλύπτονται φράσεις που βοηθούν στο να παραμείνετε ψύχραιμοι και να υποστηρίξετε με σιγουριά τις θέσεις σας.

• Getting Prepared for a Meeting: Τεχνικές και στρατηγικές προετοιμασίας για επαγγελματικές συναντήσεις, από τη συγκέντρωση των απαραίτητων πληροφοριών μέχρι τη διαμόρφωση στόχων και τη δομή της συνάντησης. Παρουσίαση ερευνών, στατιστικών και μελετών στα Αγγλικά.

• Participating in & Running Online Meetings: Οδηγίες και στρατηγικές για τη συμμετοχή και τη διοργάνωση διαδικτυακών συναντήσεων, με έμφαση στις τεχνικές δυσκολίες και την αποτελεσματική χρήση εργαλείων.

• Small Talk Before Meeting: Μαθαίνετε πώς να κάνετε μια ευχάριστη, φυσική συζήτηση πριν από τη συνάντηση, ώστε να δημιουργήσετε θετική ατμόσφαιρα και να «σπάσετε τον πάγο».

• Opening a Meeting: Τεχνικές για να ανοίξετε μία συνάντηση με επαγγελματισμό, να θέσετε τους στόχους και να καθορίσετε την ατζέντα.

• Making a Progress Report: Πώς να ενημερώνετε αποτελεσματικά για την πρόοδο ενός έργου ή μιας δραστηριότητας, χρησιμοποιώντας σαφήνεια και συντομία.

• Presenting an Argument (Cohesive): Τεχνικές για την παρουσίαση επιχειρημάτων με συνεκτικό και πειστικό τρόπο, ώστε να υποστηρίξετε τις θέσεις σας σε συζητήσεις και συναντήσεις.

• Pitching an Idea: Μαθαίνετε πώς να παρουσιάζετε μια καινοτόμο ιδέα ή πρόταση με τρόπο που να τραβά την προσοχή και να δημιουργεί ενθουσιασμό.

• Discussing a Problem/Arguing in a Meeting (How to Agree/Disagree): Πώς να συζητάτε ένα πρόβλημα ή να επιχειρηματολογείτε σε μια συνάντηση, διατηρώντας την επαγγελματική συμπεριφορά και χρησιμοποιώντας ευγενικές εκφράσεις.

• Brainstorming Sessions: Τεχνικές για τη διεξαγωγή εποικοδομητικών συνεδριών brainstorming, ενθαρρύνοντας τη δημιουργική σκέψη και τις καινοτόμες ιδέες.

• Diplomatic Sessions/Dealing with Interruptions: Μαθαίνετε πώς να διαχειρίζεστε τις διακοπές και να παραμένετε διπλωμάτες σε συναντήσεις, χωρίς να διακυβεύετε την επαγγελματική σας εικόνα.